FAQ

Here you can find all the information about MAYA Music Festival. We would love to answer all your questions, but please kindly check all information on the website and FAQS section before contact us.

1. What is the minimum age to attend MAYA Music Festival 2017?

To be allowed access to MAYA Music Festival you must be at least 18 years old (People who born before 17 February 1999).

2. Where is the festival site?

MAYA Music Festival takes place at Pattaya area; Krating Lai junction, Bang Lamung, Chonburi, Thailand. MAYA Music Festival
GPS: 13.000333,100.929145

3. How to access the festival site?

On Friday & Saturday (17 – 18 February 2017) doors will open at 17:00 till 02:00.

Please bring your valid identification card or copy of Passport together with your valid entry ticket of MAYA Music Festival 2017. Please make sure your copy of Passport not be damaged, as damaged copy will not be accepted.

For re-entry on the second day (Saturday 18 February 2017), you must wear your wristband at all time. In case of lost or damaged wristband the company holds the sole right not to issue a new wristband in any case.

E-Ticket

For those who purchased  from website, you can print E-ticket from your email to enter to the festival.

Plastic ticket

For those who purchased  from 7-Eleven, you need to pick up the plastic tickets in indesignated 7-Eleven branches.

4. Type of tickets

We have 3 types of tickets. All ticket are valid for 2 days access 
(17 – 18 February 2017). VIP and VVIP ticket gives you access to specific area with nice view and private service.

GA TICKET

  • Access to the festival in general area
  • Age: 18 years and up only

VIP TICKET

  • Access to the festival both general & VIP area
  • Age: 18 years and up only
  • Nice view
  • Private Entry Lane
  • Private Bar
  • Private Toilet

VVIP TABLES
GOLD TABLE (5 PEOPLE)

  • Access to the festival both general & VVIP area
  • Age: 18 years and up only
  • Best view
  • Private Entry Lane
  • Private Bar
  • Private Toilet
  • Private 1 Car Park
  • Drink package with table and seats

PLATINUM TABLE (10 PEOPLE)

  • Access to the festival both general & VVIP area
  • Age: 18 years and up only
  • Best view with front row
  • Private Entry Lane
  • Private Bar
  • Private Toilet
  • Private 2 Car Park
  • Drink package with table and seats

5. Public Sales

Early Bird tickets: Sold Out
Tier 1 tickets: Tickets are available now
Tier 2 tickets: Tickets are not available yet
Tier 3 tickets: Tickets are not available yet

 6. Ticket Price

Ticket Sales are divided into 3 tiers with increasing prices as the festival date gets closer (17 – 18 February 2017). The earlier you buy, the cheaper price you get.

  1. General Admission : 4,000/4,500/5,000 Baht
  2. VIP : 6,000/7,000/8,000 Baht
  3. VVIP Table : 100,000 Baht for 5 people / 200,000 Baht for 10 people, To reserve VVIP Table please call (+66) 85 225 9225

*  All ticket are a valid for 2 days access (17-18 February 2017).

7. How to buy MAYA tickets?

1. Purchase via Counter Service All Tickets in 7-Eleven all branches in Thailand or at any shops that have Counter Service Logos (Payment by cash only)

2. Purchase via www.mayamusicfestival.com / www.allticketthailand.com Payment by credit cards (Service charge 3%) or take PAY CODE to pay at Counter Service all branches.

3. If not sold out, ticket purchase will be available at the venue with the price of tier 3 Tickets will be available at Counter Service All Tickets Booth only.

8. How to buy tickets on website?

You can buy by following these steps
1. Go www.mayamusicfestival.com
2. Click “Buy Tickets” button on the upper right corner.
3. Select the type and the amount of tickets.

* If you pay by Kasikorn Bank Debit/Credit card, you can choose to receive 10% discount.
More privilege for Kasikorn Bank Credit Card’ holders, you can choose to pay 10-month installment at 0% interest, starting from 400 THB per month only.

And click “Buy Tickets” button.

4. Click “Register” if you are buying tickets with us for the first time.
Fill in your information on the registration page. Once recheck that all the information is correct, click “Create your MAYA Account”.

5. Choose your payment method.

6. Once you completed the transaction, an E-Ticket will be sent to you email.
You can print the E-Ticket from your email, along with your copy of passport (foreigners only), to enter the festival.

8. How to buy Tickets at Counter Service and 7-Eleven?

You can buy by following these steps
1. Specify amount of tickets
2. Show your ID Card
3. Inform your mobile number
4. Choose the method to receive the tickets
5. Purchase
6. Receive the receipt and SMS confirmation.

IMPORTANT: Keep the Receipt and SMS confirmation as proof that you have already paid for your ticket in case needed.

9. How to receive my plastic tickets?

1. Pick up at Counter Service All Tickets in 7-Eleven (Click to see branches).

2. You can select to receive your ticket by Post until 11 February 2017  (shipping fee : 50 Baht)

3. Pick up the ticket at the venue, Ticket available at venue by Counter Service All Tickets Booth only.

10.What required document  I need to bring to pick up my plastic tickets?

1. The invoice or receipt or any certificate proof of payment.

2. Identification card or a copy ID card of the ticket payer.

**All Ticket reserve the sole right not to accept a copy, incomplete and adjusted receipt.

11. What can I do in case of Lost Receipts?

You must pick up the ticket by yourself, provide your Reserve ID and show your ID card at Counter Service All Tickets in 7-Eleven (Click to see …. branches).

12. What can I do in case of Lost Ticket?

A new ticket is needed in case of lost or damaged ticket. The company holds the sole right not to issue a new ticket in any case without refund.

13. When should I go to the festival?

The door will open at 17.00. Please come early to enjoy the full experience in festival. If you choose to arrive after 18.00, there will be a lot of traffic in front of festival.

14. Are there any parking lot available?

Yes, but there are limited lot available.

1. อายุขั้นต่ำในการเข้าร่วมงาน MAYA Music Festival 2017

ผู้ที่จะเข้าร่วมงาน MAYA Music Festival ได้ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป (บุคคลที่เกิดก่อนวันที่ 17 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2542)

2.สถานที่จัดงาน

ตั้งอยู่ที่แยกกระทิงลาย ติดถนนสุขุมวิท บางละมุง พัทยา ประเทศไทย
GPS: 13.000333,100.929145

3. การเข้างาน

งานแสดงในวันศุกร์ที่ 17 และ วันเสาร์ที่ 18 กุมภาพันธ์ 2560 ประตูทางเข้าจะเปิดตั้งแต่เวลา 17.00 ถึง 02:00
ผู้เข้าร่วมงานจะต้องนำบัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารทางราชการที่มีภาพถ่ายติดตัวมาด้วยพร้อมกับบัตรเข้างาน MAYA Music Festival 2017
ในการเข้างานวันที่ 2 (วันเสาร์ที่ 18 กุมภาพันธ์ 2560) ท่านจะต้องใส่สายรัดข้อมือไว้ตลอดเวลา ในกรณีที่สายรัดข้อมือขาด ชำรุด หรือหาย ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการออกสายรัดข้อมือให้ใหม่

E-Ticket

สำหรับคนที่ซื้อบัตรผ่าน Website                                                                                                            จะได้รับ E-Ticket สามารถ พิมพ์ E-Ticket จาก E-mail แล้วเข้างานได้ทันที โดยไม่ต้องแลกบัตรแข็ง

บัตรแข็ง

สำหรับคนที่ซื้อบัตร ที่ 7-Eleven หรือ All Ticket                                                                                     สามารถแลกบัตรแข็งใน 7-Eleven สาขาที่กำหนด  ถ้าไม่สะดวกไปรับสามารถรับที่หน้างานได้เช่นกัน         หากไม่แลกบัตรแข็งจะไม่สามารถเข้างานได้

4. ประเภทของบัตรเข้างาน

บัตรเข้างานมีทั้งหมด 3 ประเภท บัตรทุกประเภทสามารถใช้เข้างานได้ทั้ง 2 วัน (วันศุกร์ที่ 17 และวันเสาร์ที่ 18 กุมภาพันธ์ 2560) บัตร VIP และ VVIP สามารถเข้าชมได้ในพื้นที่บริการโซนพิเศษ ซึ่งจะเป็นตำแหน่งที่เหมาะสมแก่การรับชมมากที่สุด

บัตร GA

  • สามารถเข้างานได้ในโซนทั่วไป
  • ผู้เข้าร่วมงานต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

บัตร VIP

  • สามารถเข้างานได้ในโซนทั่วไป และโซน VIP
  • ผู้เข้าร่วมงานต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
  • โซนพิเศษ แยกจากโซนทั่วไป
  • ทางเข้าส่วนตัว
  • บาร์ส่วนตัว
  • ห้องน้ำส่วนตัว

โต๊ะ VVIP
GOLD TABLE หนึ่งโต๊ะสามารถเข้างานและนั่งได้ 5 ท่าน

  • สามารถเข้างานได้ทั้งในโซนทั่วไป และ โซน VVIP
  • ผู้เข้าร่วมงานต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
  • โซนพิเศษ แยกจากโซนทั่วไป เหมาะแก่การรับชมมากที่สุด
  • ทางเข้าส่วนตัว
  • บาร์ส่วนตัว
  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • ที่จอดรถ จำนวน 1 คัน
  • แพคเกจเครื่องดื่ม พร้อมโต๊ะ และเก้าอี้ส่วนตัว

PLATINUM TABLE หนึ่งโต๊ะสามารถเข้างานและนั่งได้ 10 ท่าน

  • สามารถเข้างานได้ทั้งในโซนทั่วไป และ โซน VVIP
  • ผู้เข้าร่วมงานต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
  • โซนพิเศษแถวหน้าสุด แยกจากโซนทั่วไป เหมาะแก่การรับชมมากที่สุด
  • ทางเข้าส่วนตัว
  • บาร์ส่วนตัว
  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • ที่จอดรถ จำนวน 2 คัน
  • แพคเกจเครื่องดื่ม พร้อมโต๊ะ และเก้าอี้ส่วนตัว

5. การขายบัตร

Early Bird tickets: ปิดจำหน่าย
Tier 1 tickets: จำหน่ายแล้ว
Tier 2 tickets: ยังไม่เริ่มจำหน่าย
Tier 3 tickets: ยังไม่เริ่มจำหน่าย

 6. ราคาบัตรเข้างาน

การจำหน่ายบัตรเข้างาน MAYA Music Fesitval แบ่งเป็นทั้งหมด 3 ช่วง ยิ่งคุณซื้อบัตรเข้างานเร็วเท่าไหร่ราคาก็จะยิ่งถูกลงเท่านั้น

  1. GA : 4,000/4,500/5,000 บาท
  2. VIP : 6,000/7,000/8,000 บาท
  3. โต๊ะ VVIP : 100,000 สำหรับ 5 ท่าน / 200,000 สำหรับ 10 ท่าน ในการจองโต๊ะ VVIP กรุณาติดต่อ (+66) 85 225 9225

* ตั๋วทุกประเภทสามารถเข้างานได้ทั้ง 2 วัน (17-18 กุมภาพันธ์ 2560)

 7. ซื้อบัตร MAYA Music Festival 2017 ที่ไหนได้บ้าง

1. เคาน์เตอร์เซอร์วิส ออลล์ทิคเก็ต ในร้าน 7-Eleven หรือร้านค้าที่มีสัญลักษณ์เคาน์เตอร์เซอร์วิสทั่วประเทศ (รับชำระเฉพาะเงินสด)

2. ซื้อผ่าน www.mayamusicfestival.com / www.allticketthailand.com โดยชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ นำ PAY CODE ไปชำระเงินสดที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสทุกสาขา

3. จุดจำหน่ายบัตรหน้างานที่บูธ Counter Service All Ticket

8. ซื้อบัตรใน Website อย่างไร

ซื้อบัตรได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนนี้
1. เข้า www.mayamusicfestival.com

2. เลือกคลิกปุ่ม Buy Ticket ที่ด้านขวาบนของหน้า Home Page

3. เลือกประเภทบัตรและจำนวนบัตรที่ต้องการ
* สิทธิพิเศษ สำหรับลูกค้าที่จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิค ธนาคารกสิกรไทย
สามารถเลือกรับส่วนลด 10% หรือ ผ่อน 0% นาน 10 เดือน
หรือ ลูกค้าที่จ่ายเงินผ่าน บัตรเดบิต ธนาคารกสิกรไทย จะได้รับส่วนลด 10%

4. กด Register สำหรับลูกค้าที่ซื้อบัตรเป็นครั้งแรก แล้ว กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและถูกต้องและกด Create your MAYA Account

5. เลือกช่องทางการชำระเงิน

6. เมื่อชำระเงินเสร็จเรียบร้อย ระบบจะส่ง E-Ticket ไปยัง Email ของคุณ
โดยสามารถ Print พร้อมกับแสดงบัตรประชาชนเพื่อเข้างานได้เลย

 

9. ซื้อบัตรที่ Counter Service และ ร้าน 7-Eleven อย่างไร

ซื้อบัตรได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนนี้
1. ระบุจำนวนบัตร
2. รูด/เสียบบัตรประชาชน
3. กดหมายเลขโทรศัพท์
4. เลือกช่องทางในการรับบัตรแข็ง
5. ชำระเงิน
6. รับใบเสร็จและ SMS ยืนยันการชำระเงิน

คำเตือน : กรุณาเก็บใบเสร็จและ SMS เพื่อเป็นหลักฐานการชำระเงินของท่าน

10. การรับบัตรแข็ง

1. รับบัตรด้วยตนเองที่ Counter Service (All Ticket) ที่ร้าน 7-Eleven และร้านค้าที่มีสัญลักษณ์เคาน์เตอร์เซอร์วิส รวม 32 จุดทั่วประเทศ (ตรวจสอบจุดรับบัตรคลิกที่นี่)

2. รับที่บ้านหรือที่ทำงาน ผ่านการจัดส่งทางไปรษณีย์ (ลูกค้าเลือกรับบัตรได้จนถึงวันที่ 11 ก.พ) 60 มีค่าบริการ 50 บาทต่อรายการ

3. รับบัตรหน้างานที่จุดรับบัตร Counter Service All Ticket (กรุณาไปก่อนเวลาเข้างานเพื่อความสะดวกรวดเร็ว)

สิ่งที่ต้องนำไปแลก

  1. ใบรับฝากชำระและใบเสร็จค่าธรรมเนียมตัวจริง หรือเอกสารยืนยันการชำระเงิน

  2. บัตรประชาชนตัวจริง หรือสำเนาของผู้ที่ชำระค่าบัตรคอนเสิร์ต

**ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับสำเนาใบเสร็จรวมถึงใบเสร็จที่ฉีกขาด ไม่สมบูรณ์ หรือถูกดัดแปลง

11. กรณีทำใบเสร็จหาย

ผู้ซื้อบัตรเข้างานต้องมารับบัตรด้วยตนเอง และแจ้ง Reserve ID (รหัสการจอง) พร้อมแสดงบัตรประชาชนตัวจริงที่ Counter Service All Tickets ใน 7-Eleven (คลิกเพื่อดูรายชื่อสาขา)

12.กรณีทำบัตรหาย

หากบัตรเข้างาน (บัตรพลาสติก) ชำรุดหรือสูญหาย ไม่สามารถเข้างานและไม่สามารถขอออกบัตรใหม่ได้ในทุกกรณี

13. ควรเข้างานตอนไหน

ประตูจะเปิดเวลา 17.00น. อยากให้ทุกคนมาก่อนเวลาจะได้เผลิดเพลินทุกกิจกรรมภายในงาน แต่ถ้ามาหลัง 18.00น. การจราจรจะหนาแน่นมากบริเวณหน้างาน อาจทำให้เข้างานได้ช้านะ

14. มีที่จอดรถไหม

มี แต่จำนวนจำกัด